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不要再纠结了,赶紧上一套ERP管理系统吧!xue的教训

大部分跨境电商卖家对ERP系统都有大大的疑虑。特别是鹰熊汇8月11日发表的《一夜损失70多万欧元!亚马逊一卖家误操作?》一文出来后,关于是否使用ERP系统以及该如何使用ERP系统等问题纷纷砸过来了……

好奇的小编再次对跨境电商ERP系统进行了一番调查研究:

首先我们科普下什么是ERP:

ERP——Enterprise Resource Planning,企业资源计划,一种供应链的管理思想,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。简言之,ERP就是一种集成了先进的管理思维、高效运营流程的企业管理软件,通过它可以改善管理、精简流程、提升效率。

 

那么问题来了,跨境电商卖家是否一定要使用ERP?

使用ERP的目的是为了改善管理、精简流程、提升效率,但不一定每个人都要使用,都适合使用ERP。

对于刚入行的企业或者是个人卖家,一方面我们应该先了解研究平台或站点系统本身的功能和规则,了解电商平台本身的功能规则一是可以更好地运营,更重要的是以免直接使用ERP系统而忽略了平台本身的系统规则而造成类似70万欧这样的损失(ERP系统和平台自身都是会不断更新的,两者需要兼顾),另一方面此时一般操作的平台和SKU数量都不是很多,这个时候需要花心思去选品、运营、引流、打造团队等。所以这个时候暂不需要使用ERP,用Excel等工具足够。

对于走亚马逊精品路线的卖家,SKU数量不多,刊登产品也不多,加之亚马逊的FBA服务,客服工作也不多,这种情况我们只要花心思做好亚马逊后台数据分析,做好站内营销和站外引流,保证合理的备货供应就好。所以这种情况也不需要使用ERP。

对于多平台、多账号运营的业务模式,我们可能需要把同一产品同步上架到Amazon、Wish、eBay、EA等平台帐号时,如果有一款高效上架软件,可以大大节省人力成本和时间,提高效率。对于订单处理、库存管理以及员工绩效管理等,我们都可以利用合适的ERP系统进行管理。ERP系统此时就可以让我们的管理流程化、标准化、数据化,使我们能更好的拓展业务本身。

成熟的跨境电商业务少不了先进的跨境电商ERP的支撑。那么该如何使用ERP系统呢?

首先需要明确自己的基本需求,希望寻找一款完善的ERP系统来进行整个供应链的管理还是说只是想找一个打单工具、一个查询软件或者一个刊登工具。

 

很多人可能有一个误区,既然跨境电商业务成熟后少不了先进的跨境电商ERP系统的支撑,那何不一开始就使用起来呢?

 

完善的ERP系统可以带来精简高效的管理效果,但ERP系统想要达到预期的管理效果,需要进行必要的基础数据整理与设置。仅仅需要一个简单打单工具的卖家,往往缺乏相关的基础数据,也缺乏整理相关数据进行规范化管理的意识。如果一开始就选择使用完善的ERP系统,会出现花在ERP基础数据整理与设置的精力比花在平台运营本身的精力还要多很多的现象。这样ERP系统反而成了增加工作量的累赘!

 

因此,当卖家需要的只是一个简单的打单工具或查询软件或者刊登工具时,那么可以直接绕开具备完善管理功能的ERP系统;而当你的愿景需求是找到一款强大适用的ERP来管理自己的整个生意时,就需要一类完善的ERP系统。

 

其次,在选择ERP系统的时候,系统的扩展性十分重要:

 

1.对于多平台的接入兼容是否良好。具体而言,是否兼容多个主流平台,比如Amazon、Wish、eBay、EA等主流平台。与平台之间的数据交互是否完善。既要能够从多平台多账号平台调取订单信息又要能反馈发货信息到平台;既要能从平台多账号获取站内信、留言,又要能集中管理回复等。对于已经多平台经营的卖家这是必需,对于只是单平台经营的卖家也可以就此为多平台的经营做好系统准备。

 

2.对于跨境电商的周边服务接入是否完善。比如对于第三方物流的接入是否完善:对于API完善的物流服务商可以进行高效的数据交互,自动获取准确的面单格式、物流跟踪号等;对于缺乏API的物流方式,如邮局直发的中邮小包挂号,内置准确的物流面单并且能够导入相应的跟踪号。

 

最重要的一点是选择的ERP系统是否能够成就更好的自己。

 

选择ERP系统跟选择员工和选择对象一样,彼此的结合应该是为了成就更好的自己。ERP成就卖家是必须要的,但其实ERP也是需要随着卖家的需求和平台的调整不断更新成长的。

 

而我们发现系统能否带给卖家成长,事实上是一个容易被卖家忽视的问题。很多卖家在寻找一款系统的时候,往往更多强调我现在用excel是怎么操作的,以前用货代系统怎么怎么操作的,而忽视了系统先进于其现有粗放管理的经验。忽视了系统是建立在先进成熟的管理思想和流程上的管理平台,应该认真学习系统的管理逻辑和思维,进而提升自己团队的管理。

 

还有很多卖家选择ERP时对其价格和价值倍加困惑:价格高了觉得离谱、价格低了觉得不靠谱、免费觉得不敢相信……

 

如今,商品的价值已经不再是价格可以体现的,价格已经不再是一个判断系统优劣的因素,需要更专注的了解系统的真正价值以及开发团队的实力。互联网的世界流行一句话叫:免费的可能是最贵的。就选择系统而言,选择一款免费的系统,你可能需要试错和使用其他系统的机会成本以及使用该系统的时间成本。

 

总之,各个跨境电商的情况不一样,关键是怎么选择最适合自己的管理方式。

 

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